Jornal da Band: Ulisses Penachio comenta a qualidade dos serviços prestados pelo Aeroporto Internacional de Guarulhos

O advogado Ulisses Penachio, sócio do PMMF, foi entrevistado no Jornal da Band para comentar sobre os serviços prestados pelo Aeroporto Internacional de Guarulhos, na qualidade de concessionário de serviços públicos.

Na reportagem, Penachio explicou que toda concessão traz consigo o chamado índice de qualidade de serviços que deve ser observado pelo concessionário, com objetivo de aferir a disponibilidade de equipamentos e instalações, a qualidade dos serviços diretos, bem como a satisfação dos usuários dos serviços.

Caso a empresa responsável esteja com os indicadores abaixo do nível exigido, poderá ser punida por meio de uma simples advertência e até mesmo com a perda da concessão.

Confira a participação aqui.